Întrebări frecvente

Produse rămase bune azi în local: pâine și patiserie, mâncare gătită, lactate, pește, carne și mezeluri. Pe fiecare ofertă vezi categoria și mărimea pachetului. Conținutul exact e surpriza.

De regulă între 30 și 120 lei, în funcție de local și de mărime. Pe fiecare ofertă vezi prețul tău și valoarea obișnuită a produselor.

Fiecare local are un interval de ridicare, afișat înainte să rezervi. Vii în interval, arăți codul din aplicație și iei pachetul.

Da. Dacă anulezi cu cel puțin 2 ore înainte de începutul intervalului de ridicare, primești banii înapoi integral. La fel dacă localul nu poate onora comanda.

În Chișinău. Deschide harta din aplicație ca să vezi localurile din jurul tău și ce oferă azi.

Cu cardul, direct în aplicație. La local nu plătești nimic — arăți doar codul de ridicare.

Nu, conținutul exact e surpriza. Vezi însă categoria, mărimea pachetului și evaluările altor clienți.

Pentru că pachetul e surpriză, nu putem garanta lipsa unui alergen. Dacă ai o alergie, întreabă localul la ridicare înainte să consumi produsele.

Scrie-ne din aplicație în aceeași zi, cu o fotografie. Analizăm fiecare caz și, când e justificat, îți returnăm banii.

Nimic. Nu există abonament și nici costuri de pornire. VOILÁ câștigă un comision inclus în prețul plătit de client. Tu stabilești suma pe care o vrei pe pachet.

Tu stabilești cât vrei să primești pe pachet. Noi stabilim prețul final pentru client, astfel încât oferta să fie atractivă și corectă pentru ambele părți.

Săptămânal, prin transfer bancar, pentru toate pachetele ridicate în săptămâna respectivă.

Orice produs bun de consumat, rămas la final de zi: patiserie, preparate, cafea, produse de băcănie. Respecți regulile de siguranță alimentară, ca de obicei.

Câteva minute pe zi: actualizezi numărul de pachete și predai comenzile în intervalul ales. Plata, clienții și notificările sunt treaba noastră.

Nu. Nu ai obligații de volum și nici exclusivitate. Oferi pachete doar în zilele în care ai ce oferi.